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游戏未成年人退款

吴亮律师2025-07-07绍兴柯桥法律咨询

针对未成年人未经家长同意在游戏中大额充值的情况,家长确实有权依据法律要求退款。根据《民法典》的相关规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其实施的大额充值行为需经法定代理人追认,若家长不追认,则可以要求游戏平台退还。这表明,法律赋予了家长在此类情况下的退款请求权,以保障未成年人的合法权益不受侵害。
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若游戏平台拒绝退款,家长可采取以下措施:首先,收集并保留所有与充值行为相关的证据,如交易记录、未成年人游戏账号信息等;其次,再次与游戏平台沟通,明确表明退款要求及法律依据;若沟通无果,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助,必要时通过法律途径提起诉讼,以维护自身合法权益。
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从法律角度看,家长在预防未成年人游戏充值方面应注意:加强对未成年人的监护和教育,引导其树立正确的消费观;设置支付密码并妥善保管,避免未成年人轻易获取;定期检查银行账户交易记录,及时发现并处理异常充值行为;同时,也应了解并遵守相关法律法规,以便在必要时能够依法维权。
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