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我卡上好几个月每月扣115,我不知道是什么业务

吴亮律师2025-07-28绍兴柯桥法律咨询

可能是未知服务费用,需查证后处理。
分析:您的银行卡每月被扣115元,但未明确是何项业务费用,这可能涉及未经授权的服务订阅或银行误扣。从法律角度看,消费者有权知晓并同意任何从其账户中扣除的费用。若该费用未经您明确同意,可能构成不当扣款。
提醒:若扣款持续且无法查明原因,或影响您的财务状况,表明问题已较严重,应及时联系银行并寻求专业法律人士的帮助。
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具体操作:
1. **联系银行客服**:拨打银行客服电话,提供账号信息,询问每月115元的扣款详情,要求提供扣款依据及业务名称。
2. **收集证据**:保存与银行的沟通记录,包括电话录音、短信或邮件往来,作为后续可能的投诉或法律行动的证据。
3. **向消费者权益保护机构投诉**:若银行未能解决问题,可向当地消费者权益保护局或相关监管机构提交书面投诉,附上银行未能解决问题的证据。
4. **法律途径**:若投诉无效,且认为自身权益受到严重侵害,可考虑聘请律师,准备相关材料,向法院提起诉讼,要求银行退还不当扣款并赔偿损失。但需注意,法律途径耗时较长,成本较高,应谨慎考虑。
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处理方式:
从法律角度,处理此类问题通常有以下几种方式:1. 直接联系银行客服,查询扣款详情并要求解释;2. 若银行未能给出满意答复,可向消费者权益保护机构投诉;3. 考虑法律途径,如起诉银行,但通常作为最后手段。
选择建议:首先尝试与银行沟通解决,若沟通无果再考虑投诉或法律途径。选择时需权衡时间、成本及可能的效果。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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